Die Kombination aus Process Mining (Celonis) und Business Process Management (Symbio) soll den sogenannten Mining-First-Ansatz ermöglichen. Dies bedeutet, dass Unternehmen die Prozessoptimierung in jeder Phase des Prozess-Lebenszyklus datengestützt umsetzen können – beginnend in der Konzeptionsphase. Zudem soll die Transformation bestehender Prozesse erleichtert werden, etwa indem diese mit allen Abläufen und Interaktionen analysiert werden. Anwender können dann ihren idealen Prozess auf Grundlage realer Daten entwickeln und beispielsweise redundante Schritte entfernen, Prozesse vereinfachen und Aufgaben standardisieren oder automatisieren.
Im Zuge der Übernahme stellen die beiden Unternehmen auch eine gemeinsam weiterentwickelte Version des ‘Process Cockpits’ vor. Sie kombiniert Echtzeit-Einblicke in Prozesse mit den von Symbio ermittelten Daten. Auf diese Weise sollen KPIs zu Kernprozessen in Prozessmodelle und Richtlinien von Unternehmen integriert sowie eine Vorgaben-konforme und effiziente Prozessausführung innerhalb einer Organisation sichergestellt werden. Die Anwender sollen dabei vor allem von einer einheitlichen und vollständigen (end-to-end) Prozesstransparenz profitieren.
Celonis und Symbio bündeln ihre Kräfte
Alexander Rinke, Co-CEO und Mitgründer von Celonis, erklärt:
„Der Zusammenschluss von Celonis und Symbio ist ein großer Schritt, um unseren Kunden eine noch umfassendere Prozessintelligenz zu bieten. Symbio erweitert die Funktionalität der Celonis-Plattform, die nun erstklassiges Process Mining und Prozessmanagement vereint. Kunden können ihre Prozesse dadurch nicht mehr nur auswerten, um Chancen zu erkennen und Mehrwerte zu schaffen, sondern diese auch mit einer modernen, KI-gestützten Lösung zur Prozessmodellierung gestalten.“
Oliver Zeller, CEO und Mitgründer von Symbio, ergänzt:
„Unsere Expertise in der objektiven Betrachtung des gesamten Workflows zusammen mit der marktführenden Process-Mining-Technologie von Celonis bietet unseren gemeinsamen Kunden personalisierte Prozessintelligenz in großem Umfang. Mitarbeitende und gesamte Unternehmen sind so in der Lage, neue Erkenntnisse, beispielsweise über die Ursachen von Engpässen, zu gewinnen. Zusammen mit Informationen zum Kontext eines Prozesses können sie Empfehlungen umsetzen und schneller Verbesserungen erreichen. Insbesondere Unternehmen, die eine Prozess- und Systemtransformation durchlaufen, profitieren dadurch ganz entscheidend, da sie ihre Prozesse auf Grundlage der marktweit am höchsten entwickelten Prozessintelligenz neu gestalten können.“
Auch bei den Kunden der beiden Unternehmen wird die Übernahme wohlwollend aufgenommen. So sagt etwa Etienne Kneschke, Executive Director Business Process Management bei Karl Storz, einem Hersteller medizinischer Geräte:
„Wir arbeiten seit langem mit Symbio und Celonis zusammen und freuen uns, dass diese beiden Champions im Bereich Process Mining und BPM ihre Kräfte bündeln. Gemeinsam ermöglichen sie uns, unsere Geschäftsprozesse vollständig system-agnostisch zu optimieren und auf der Grundlage der weltweit führenden Prozesskenntnisse neu zu gestalten. Prozessintelligenz ist die Grundlage für die auf generativer KI basierende Automatisierung in Unternehmen. Denn sie liefert Large-Language-Modellen das benötigte kontextuelle Verständnis, damit sie wissen, wie die Prozesse über Systeme, Abteilungen und Regionen hinweg laufen.“
