E-Commerce-Händler investieren hohe Summen, um Nutzer auf ihren Shop zu bringen, jedoch wird dem Kunden kein personalisiertes Einkaufserlebnis geboten und man lässt sie manuell nach passenden Produkten suchen und filtern. Das Ergebnis: Nur 2 bis 3 Prozent konvertieren. Gleichzeitig lassen sich Kaufinteressenten auf externen KIs beraten, allerdings sind Online-Händler dort nur einer von Tausenden Shops und verlieren Markensteuerung, Datenhoheit und die direkte Kundenbeziehung.
Plassio löst genau dieses Dilemma. Wir bringen unseren KI-Verkaufsagenten direkt in den Online-Shop des Händlers und somit Conversational Commerce an alle relevanten Touchpoints. Zum Beispiel zentral in der Suchleiste, bei Produktsuchen oder -vergleichen oder proaktiv bei erkannten Kaufsignalen. Plassio versteht die komplexesten Kundenabsichten, überblickt den gesamten Shop und führt die Kunden proaktiv zum Kaufabschluss.
Er steuert die gesamte Verkaufsberatung, zeigt die passenden Produkte und macht gezielte Cross-Sells in einem natürlichen Dialog. Auch nach dem Kauf bleibt Plassio der persönliche Ansprechpartner und vereint so den proaktiven Verkauf und vollständigen Kundenservice in einem System.
Technisch verbinden wir generative KI mit deterministischer Geschäftslogik für Faktentreue ohne Halluzinationen, vollständig individualisierbar in Design, Verhalten und Verkaufsstrategie.
Gleichzeitig lernt das System mit jeder Interaktion über alle Shops im Netzwerk hinweg dazu, um noch präziser zu verkaufen. Plassio konvertiert heute Kunden direkt im Shop des Händlers und bereitet sie zusätzlich auf die Zukunft des Agentic Commerce vor, in der KI-Agenten autonom für ihre Nutzer einkaufen.
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